2020年11月，河海大学环境学院禤同学给法援志愿者寄来一面绣有“维护正义伸援手 勤勉尽责暖人心”的致谢锦旗，以表达对河海大学法律援助中心的感谢。

禤同学是河海大学环境学院一名大四的学生，2019年12月报名了南京某家钢琴培训机构，计划用大三的闲暇时间学习钢琴丰富生活。后因为疫情原因，培训班取消了20年上半年的授课计划。随后禤同学由于客观原因无法参加后续课程，向培训机构主张退回剩余课时费，而该培训机构却以各种理由拒绝退款。

无奈之下，禤同学找到了河海大学法律援助中心寻求帮助。执行主任范艳萍老师接受委托并派研究生志愿者牟乐、浦瑜悦、费博、刘磊组成办案团队，负责办理该案。在范艳萍老师的指导下，法援团队迅速根据案件事实分析法律问题，并通过当事人禤同学与培训机构联系协商退款事宜。在培训机构依旧拒绝退款的情况下，法援团队成员协同合作，一边收集各类证据，一边书写民事起诉状向法院进行起诉。

牟乐、浦瑜悦作为诉讼代理人，向南京市鼓楼区人民法院提起诉讼。在诉前调解阶段，禤同学在志愿者牟乐和刘磊陪同下与培训机构就该事项进行协商。由于法援团队对案件证据收集比较完整，法律分析比较透彻，最终经过努力，与培训机构达成和解，帮助当事人禤同学拿到了令其满意的2400余元退课费。此案最终于2020年10月26日经调解结案。

结案后，当事人禤同学向河海大学法律援助中心赠送了锦旗，表达了对威利斯游戏网站以及河海大学法律援助中心的感谢。河海大学法律援助中心必将继续秉持“法律援助、服务社会”的理念，为更多需要法律援助的人提供帮助！（供稿：范艳萍；审核：张秋野）